母子共同經營的“諾曼汽車旅館”再度開張，新來的房客請小心！在經過多年隔離與心理治療後，諾曼貝茲（安東尼柏金斯，「激情之罪」）決定自己可以再次當個稱職的汽車旅館老闆，給他的房客一個溫暖而血腥的接待；韓特警長、餐館老闆、以及女侍梅娜都認為諾曼已改頭換面，但事實上卻不是這麼一回事，剛購入製冰器的諾曼決定讓這台嶄新的機器增加一項新用途，實驗對象則是不知情的房客們，加上總是只聞其聲，不見其人的諾曼"...